COMPRA TU PAQUETE POR ADELANTADO Y SERÁS EL PRIMERO EN TOMAR LAS FOTOS! Al comprar tu paquete por adelantado, garantizas que todas tus fotos estarán en alta resolución e incluso empezarás a recibir fotos antes del inicio del evento. ATENCIÓN: Tras recoger tu equipación de competición, debes introducir el dorsal o el número del competidor para que el paquete sea efectivo. Ve a la sección Mis solicitudes de nuestro sitio web o de la aplicación Fotop e introduce ese número para recibir tus fotos. Entrega de fotos: descarga tus fotos directamente desde la aplicación FOTOP. También recibirá una notificación cuando sus fotos estén disponibles para su descarga en su correo electrónico registrado. Las fotografías se pueden enviar hasta 3 días después de la publicación del evento, en formato digital de alta resolución (3000 píxeles). NOTA: - El número mínimo de fotos garantizado en el paquete es de 5 fotos por atleta (incluidas la ruta y la llegada) - Tras introducir el número, el paquete pasa a ser personal e intransferible. - Si encuentra sus fotos entre los archivos no identificados, póngase en contacto con sac@fotop.com.br e indique el código de la (s) foto (que se encuentra debajo de la foto) dentro de los 7 días posteriores al evento para que su solicitud pueda volver a procesarse. Política de cancelación y reembolso: Si desea cancelar su pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento, enviando un correo electrónico a sac@fotop.com.br. No habrá cancelaciones después de este período. Si no tienes la cantidad mínima de 5 fotos ofrecidas, debes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com.br. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período. Los reembolsos y cancelaciones se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la solicitud utilizando el método de pago utilizado para el pedido.